Libro de Reclamaciones
En Estereoptik, respetamos todas las normas que salvaguardan y protegen a nuestros clientes, por lo que ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones Virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Queremos asegurarnos de que tus inquietudes sean atendidas de manera rápida y oportuna. Recuerda que puedes contactarnos en info@estereoptikus.com para cualquier duda o consulta. Ten en cuenta que la solicitud que ingreses por este medio tiene un plazo de respuesta no mayor a 15 días, pudiendo extenderse si el reclamo lo amerita.
Razón Social: Suelen Frezia Abril Cruz
RUC: 10440499410
Dirección: Conquistadores 645 – San Isidro
Notas:
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
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